截至10月6日,中國石油銷售公司“中油好客e站”用戶人數(shù)已經(jīng)突破1000萬大關(guān),由此創(chuàng)造了以3個月凈增500萬用戶的業(yè)績,刷新了先前保持的增長紀錄。
近年來,中國石油銷售公司全面規(guī)劃“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展計劃,以此為抓手穩(wěn)步推進集團公司持續(xù)深化市場化機制改革與深化管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略部署。2015年,銷售公司突破零售業(yè)固有瓶頸,建設(shè)完成了“中油好客e站”微信公眾平臺,從而使中國石油銷售的服務(wù)及其產(chǎn)品擁有了最有效的客戶線上觸達渠道,以及極具互聯(lián)網(wǎng)端和移動互聯(lián)網(wǎng)端特征的成品油銷售客戶社群。此后,該平臺又經(jīng)過不斷完善與升級優(yōu)化,如今已具備公告、卡充值、賬戶查詢、積分兌換、充值卡充值、系統(tǒng)對賬、財務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)維護等多種服務(wù)功能。
兩年來,運用上述功能,中國石油銷售公司有關(guān)業(yè)務(wù)部門,一方面將平臺的開發(fā)權(quán)限盡可能開放,以方便各地區(qū)公司按照地區(qū)實際業(yè)務(wù)實施深度開發(fā)和迭代提升,由此促成福建、四川、湖南等一批銷售企業(yè)自主開發(fā)實現(xiàn)了用戶與銷售業(yè)績雙增長。另一方面與線下加油站、便利店充分結(jié)合,于線上比較全面深入地介紹和宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略,滿足了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下客戶消費實時在線的需求,系統(tǒng)而完整地展示了中國石油的企業(yè)形象,提升了中國石油的品牌價值。
據(jù)了解,正是由于上述一系列工作的扎實推進,廣大客戶漸次對“中油好客e站”產(chǎn)生了習(xí)慣性依賴,由此促成線上客戶規(guī)模和交易量的持續(xù)高速增長,這種增長成功地拉動了銷售業(yè)績的增長。截止9月28日,線上充值累計474萬筆,金額達35.9億元。(摘自中國石油報)- 國民出游住宿升級:向精品化、個性化方向發(fā)展
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